coca_cola

Долгое время не доходили руки написать данный пост, тем самым предостеречь не только своих клиентов по автострахованию, но и других водителей. Каждый, скорее всего и даже не один раз, сталкивался со звонившими, якобы с головного офиса той или иной страховой компании, предлагая услуги по автострахованию. Как правило, такие «операторы» не удосуживаются ни поздороваться, ни спросить, заняты ли вы и можете ли уделить пару минут… Нахрапом идет заученный текст, что заканчивается страховка и давайте мы сейчас же вам ее доставим + подарим «ништяк» в виде автодокументницы или аптечки!

Когда начинаешь спрашивать у девушек, откуда у них номер телефона, то зачастую теряются, а потом говорят что он есть в базе))) Нет ваших номеров в базе! Ни один агент не будет вбивать ваши контактные данные, чтобы ими кто-то мог воспользоваться посторонний.

Теперь я вам расскажу, откуда берутся такие назойливые девушки и чем это может вам грозить.

Не так давно, у меня проходила практику знакомая, которая до этого несколько дней стажировалась вот в такой конторе по обзвону. Особо трагичного в данном колл центре ничего нет, кроме как надоедливых звонков от 20 операторов за день, одному и тому же клиенту, и доставка полиса совсем иной компании, а не той, в которой ранее был застрахован клиент.

То есть, если вы ранее были застрахованы в хорошей компании, которая давно зарекомендовала себя на рынке, вам 100% привезут полис той компании, о которой, скорее всего вы ни разу не слышали, у которой проблемы с выплатами, нет аварийных комиссаров, но она дает бОльшую агентскую комиссию, в связи с чем, таким обзвонщикам выгоднее «пропихивать» именно эту конторку. Далеко не каждый при доставке полиса смотрит, полис какой компании ему привезли, так как бланки одинаковы везде, а разница лишь в «шапке» (названии компании) и как водится, когда клиент вдруг опомнится, либо просто случайно рассмотрит бланк, он с квадратными глазами и удивлением спрашивает себя, «Как так? Это что еще за хня?» Ага, а девочку то уже не найти, и адреса вы не знаете. Вы звоните в головной офис компании с претензиями, а вам отвечают «Все претензии к агенту, который вам оформлял и доставлял полис». Вам даже если и дадут номер агента, то позвонив ему, он сделает квадратные глаза и пошлет вас, так как не оформлял он вам ничего, на нем просто числятся бланки, а раздают их кому попало. В общем можно считать, что год вам нужно отъездить очень осторожно.

Откуда же берутся ваши номера у таких людей? Всё очень просто. Почти в каждой страховой компании, есть такие сотрудники, которые сливают базы данных своих клиентов за большие деньги. Там указаны данные и по водителям и по машинам, а так же по срокам. Далее, ни для кого не секрет, что базы сотовых операторов сливаются точно так же, и ранее можно было купить на Тастаке, либо в подземках, стоили они около 50 долларов за всех операторов Казахстана. Далее сопоставить цепочку очень просто. Смотрят когда у вас заканчивается страховка, смотрят какой на вас зарегистрирован телефон и начинают прозванивать. Если не могут дозвониться до вас, а у вас кто-то еще вписан в полис, то начинают прозванить его. Всё очень просто) Что самое удивительное, когда мне начинают это рассказывать клиенты, причем КАЖДЫЙ клиент, и утверждает, что ему звонили с головного офиса, я даю простой совет – «Как позвонят, пусть представятся, и сообщат в каком офисе они находятся. Далее позвоните в Головной офис компании, и спросите, есть ли в штате такой сотрудник? Такого сотрудника не будет 100%! Вывод делайте сами».

И самый неприятный момент, это жулики, мошенники и прочий сброд. Работают по той же схеме, но только привозят поддельные полисы. Бывает даже что и бланк официальный, напечатан на монетном дворе, с водяными знаками, ворсинками и т.д., но его не окажется в базе. Поэтому в случае ДТП, он действителен не будет. Завтра, вы уже не найдете того, кто вам продал этот полис и претензии к страховой компании предъявить не сможете. Поэтому будьте внимательны, и не клюйте на предложения тех, кого не знаете!

Ну и на последок, опять же клиенты рассказывали, может и вы уже в курсе и вас обзванивал некий Автоклуб Казахстана, или что-то в этом роде. Девочки просили огласить им дату истечения полиса с предложением напомнить перед окончанием срока. Некоторые умудрялись впаривать клиентам такую дезу, что ваш полис не действителен, так как изменился МРП (!!!) Капец, а умнее ничего не могли придумать? Клиенты в паники звонят мне, и я в который раз слушаю одну  и ту же история и успокаивая их. 

Как правило, головной офис никогда не обзванивает, особенно клиентов других компаний, ибо понимают, что такими звонками, можно испортить мнение о себе и потерять репутацию.

В общем, еще раз, будьте внимательны и не введитесь на такие звонки по телефону, подвох всё равно где-то будет.

-25% скидка на страховку, только до 29 февраля, до 23 часов! Расчет по WhatsApp 87770131333
Парни, поделитесь акцией с друзьями плиз!

Как обычно, по традиции в конце года, я выкладываю тарифы на следующий год.
Базовый тариф для Алматинских авто, вырастет почти на 2000 тенге, область соответственно около 1000. Традиционный совет, если страховка заканчивается в январе, целесообразно застраховаться в декабре, по нынешним тарифам.